Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software Firetracker (im Folgenden „Dienst“) zwischen der Fireflow GmbH, Hans-Sachs-Str. 5, 80469 München (im Folgenden „Anbieter“), und ihren Kunden.
2. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Leistungen

1. Der Anbieter stellt den Dienst als Software-as-a-Service über das Internet bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und dem gewählten Tarif.
2. Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln und ändern, sofern die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
3. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Ausgenommen sind Zeiten der Wartung, die nach Möglichkeit vorab angekündigt werden, sowie Störungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

1. Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto voraus. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Vertrag über die Nutzung des kostenlosen Tarifs zustande.
2. Ein kostenpflichtiger Tarif wird gebucht, indem der Kunde im Bereich „Tarif & Abrechnung“ einen Tarif auswählt und die Bestellung mit dem Button zur kostenpflichtigen Bestellung abschließt.
3. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäß sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten.

§ 4 Testphase

Neue Workspaces können die Funktionen höherer Tarife für einen begrenzten Zeitraum kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch; ohne Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs wird der Workspace im kostenlosen Tarif fortgeführt. Es entstehen keine Kosten.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise je Nutzer und Abrechnungszeitraum. Für Unternehmer verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; Verbrauchern werden Preise inklusive Umsatzsteuer berechnet.
2. Die Vergütung ist für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. mit den dort angebotenen Zahlungsarten.
3. Werden während eines Abrechnungszeitraums Nutzer hinzugefügt oder wird in einen höheren Tarif gewechselt, wird die Differenz anteilig berechnet.
4. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter den Workspace nach erfolgloser Mahnung und Ablauf einer Kulanzfrist in den kostenlosen Tarif zurückstufen. Die Daten des Kunden bleiben erhalten.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

1. Kostenpflichtige Tarife laufen für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängern sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums im Bereich „Tarif & Abrechnung“ möglich.
2. Der kostenlose Tarif kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden; der Kunde kann dazu sein Konto löschen.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde nutzt den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze. Er ist insbesondere dafür verantwortlich, dass die Erfassung von Daten seiner Beschäftigten (z. B. Standorte, Screenshots, Programmnutzung) zulässig ist und, soweit erforderlich, Betriebsrat und Beschäftigte beteiligt bzw. informiert sind.
2. Der Kunde darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine Schadsoftware einbringen, keine Sicherheitsmechanismen umgehen und die Infrastruktur nicht übermäßig belasten.

§ 8 Daten des Kunden und Datenschutz

1. Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben sein Eigentum. Der Kunde kann seine Daten jederzeit exportieren.
2. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den der Anbieter auf Anfrage bereitstellt.
3. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten noch 30 Tage exportieren; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung nach Absatz 2 je Vertragsjahr auf die in den letzten zwölf Monaten gezahlte Vergütung begrenzt.
4. Der Kunde ist für eine angemessene Sicherung seiner Daten mitverantwortlich; der Dienst bietet dafür Exportfunktionen.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 11 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen) erforderlich ist und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.